Infos pour vous : Toyota met 14 usines à l’arrêt… faute d’espace disque suffisant

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Toyota explique les raisons de la panne IT qui a mis ses 14 usines japonaises l’arrt fin aot. En cause : une procdure de maintenance sur un serveur et un espace disque insuffisant.

PublicitLa boulette ! Toyota a dvoil la raison qui a mis ses 14 usines japonaises l’arrt fin aot. S’il tait dj tabli que cette interruption de la production tait lie une panne informatique – l’industriel ayant d’emble cart une cyberattaque -, la cause prcise de l’incident n’avait pas encore t dvoile. Dans un communiqu, le constructeur automobile explique que le problme provient d’un serveur qui s’est trouv court d’espace disque, en raison d’une erreur dans un processus de maintenance IT le 27 aot dernier, soit la veille de la panne. Petite cause, grands effets, puisque cette insuffisance a provoqu l’indisponibilit de plusieurs serveurs grant les applications de commandes de pices dtaches.

Au cours de la procdure de maintenance, les donnes accumules dans la base de donnes ont t effaces et organises (sic) et une erreur s’est produite, faute d’espace disque suffisant, provoquant l’arrt du systme , crit Toyota. Sauf que sans ce systme sous-jacent, les serveurs applicatifs taient leur tour inoprants. Sur des systmes aussi critiques – dans l’automobile, les flux tendus rendent les systmes de commandes de pices dtaches absolument essentiels l’activit -, une solution de secours tait videmment prvue pour les applicatifs concerns. Sauf que, ce plan de rsilience comportait lui-mme une faille majeure, les serveurs de secours fonctionnant eux aussi sur le systme sous-jacent en rideau du fait de la saturation de l’espace disque. Bilan des courses : une dfaillance similaire s’est produite au niveau de la fonction de back-up, et la bascule [vers les systmes de secours] n’a pas pu tre effectue , reconnat le constructeur automobile.

Restauration de la base de donnes ‘ la main’

Rsultat des courses : il a fallu attendre la restauration des donnes sur un serveur disposant d’une capacit de stockage plus importante – opration ralise le 29 aot – pour finalement redmarrer plein la production dans les 14 usines (soit 28 lignes de production) le 30. Ces 28 lignes d’assemblage reprsentent environ un tiers de la production du constructeur automobile au plan mondial. Toyota n’a pas dvoil l’impact financier de cet incident de production IT, qui se traduit par plusieurs milliers de vhicules qui n’ont pas pu tre assembls dans les temps.

Nous allons revoir nos procdures de maintenance et redoubler d’efforts pour viter qu’une telle situation ne se reproduise, afin de pouvoir livrer le plus grand nombre possible de vhicules nos clients dans les meilleurs dlais , crit le groupe japonais dans son communiqu.